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Guest Service Operator Código 110 - 2 vagas disponíveis

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Detalhes da vaga - Guest Service Operator

Descrição:
Responsável por fornecer informações e prestar serviços com rapidez e eficiência aos hóspedes. Deve estar familiarizado com o navio e seus serviços, política da empresa, procedimentos e manuais para agir com diplomacia e foco nas necessidades do cliente. Auxilia nas formalidades de embarque e desembarque, controle de ocupação de cabines, objetos achados e perdidos, assistência a bagagem extraviada ou danificada. Faz anúncios públicos, chamadas de despertar e envia mensagens externas (e-mail, telefone) a pedido do hóspede. Divulga os serviços de bordo e programas de fidelidade. Auxilia no registro do cartão de crédito, recebe os pagamentos feitos em espécie, faz serviço de câmbio e fechamento de contas. Coleta as informações de todos os departamentos e os comentários dos hóspedes para o relatório final do cruzeiro em busca da excelência no atendimento.

Departamento
Hotel
Requisitos
Maior de 21 anos;
Excelente comunicação em inglês;
Experiência mínima de 2 anos em Hotéis de preferência 4 e 5 estrelas ou a bordo de outras empresas na mesma posição;
Boa comunicação em outro idioma sendo: alemão, espanhol, francês ou italiano;
Disponibilidade de 6 a 9 meses a bordo.
****Companhia Ultra- luxo com navios pequenos.
Benefícios
Trabalhar em navios você terá a oportunidade de conhecer outros países, não pagar aluguel, não tem gastos com água, luz, alimentação, assistência médica e ainda tem oportunidade de crescer profissionalmente e pessoalmente.
Remuneração
USD 2170/MÊS
Situação da vaga:


Atenção!
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