Descrição:
O Oficial Assistente de TI fornece suporte técnico para usuários de bordo em cooperação com o líder
Oficial de TI em seu navio. Este indivíduo trabalha em estreita colaboração com o principal oficial de TI do navio como técnico e subgerente, interagindo com tripulantes, funcionários e oficiais de todos os departamentos a bordo do navio.
Esta posição fornece suporte de TI no local para todos os aspectos do ambiente do navio: servidor e rede infraestrutura, dispositivos de computação do usuário final, segurança de TI, implantações e atualizações de aplicativos, e solução de problemas avançada. As tarefas padrão envolvem a interação com o Active Directory, SCCM, EPO, inscrição e suporte MDM, configuração e manutenção de CFTV, solução de problemas de Wifi e VoIP e documentação de TI. Eles também interagirão com equipes de suporte em terra por meio de Incidentes, Tickets de alteração e solicitação de serviço usando suporte por e-mail, chat e telefone.